Envíos y devoluciones

📦 Política de Envíos y Devoluciones

Art Limón – Productos Hechos a Mano con Corazón

🚚 Envíos

En Art Limón elaboramos cada producto con mucho mimo, por lo que los tiempos de envío pueden variar según el tipo de artículo:

  • Productos en stock:
    • Envío en 1 a 3 días laborables.
  • Productos personalizados o por encargo:
    • Producción entre 7 y 15 días laborables antes del envío.
  • Plazo de entrega (una vez enviado):
    • 24 a 72 horas laborables.
    • Los envíos se realizan a través de Correos.
  • Coste del envío:
    • Península y Baleares: 4,90 €
    • Canarias, Ceuta y Melilla: 6,90 €
    • ¡Envío gratuito para pedidos a partir de 50 € en Península!
  • Seguimiento:
    Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.

🔁 Devoluciones y Cambios

  • Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
  • El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su empaque original.
  • No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
    • Productos personalizados o hechos a medida.
    • Productos dañados por mal uso o desgaste normal.
  • En caso de recibir un producto defectuoso o erróneo, por favor contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega para gestionar el cambio sin coste adicional.
  • Costes de devolución:
    • Corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso.
    • Te ayudaremos a gestionar el envío si lo necesitas.

🧾 ¿Cómo solicitar una devolución?

  1. Escríbenos a infoartlimon@gmail.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
  2. Te daremos las instrucciones para enviarnos el producto de vuelta.
  3. Una vez recibamos y revisemos el artículo, realizaremos el reembolso o cambio correspondiente.

📬 ¿Dudas?

Estamos para ayudarte. Puedes escribirnos por cualquiera de estos medios: